【MyGoNews蕭又安/綜合報(bào)導(dǎo)】信義房屋對於新人培育究竟有什麼心法？不僅讓信義房屋獲獎無數(shù)，更成為許多同業(yè)爭相挖角的目標(biāo)。自創(chuàng)立以來堅(jiān)持只錄用「沒有房仲經(jīng)驗(yàn)」的新人，卻能在短時(shí)間內(nèi)培育為房仲箇中翹楚，全靠扎實(shí)、完整的新人培育方式，180天全方位量身打造專屬課程，透過直播、線上、實(shí)體等不同形式授課，更早在前幾年就結(jié)合時(shí)下最夯的AI趨勢，提供「AI智能配案」、「阿義隨你問」等工具，讓業(yè)務(wù)工作事半功倍。
 
現(xiàn)在全球最夯的莫過於AI趨勢，信義房屋領(lǐng)先業(yè)界，推出「AI智能配案」，善用累積40年、全臺直營的龐大資料庫，將消費(fèi)者線上的行為資訊與線下同仁服務(wù)做配對，有效提升第一線業(yè)務(wù)同仁的配案精準(zhǔn)度逾35％，使用這項(xiàng)工具的同仁，也較未使用者成交轉(zhuǎn)換率高了2成，使業(yè)務(wù)工作事半功倍。
 
信義房屋還設(shè)置類似ChatGPT功能的「阿義隨你問」，舉凡新人最常詢問的「買賣契據(jù)問題」、「稅務(wù)問題」、「買賣租知識」，都可以在線上透過「阿義隨你問」功能即時(shí)獲得解答，每年收到破萬則提問，解決率近8成，且目前使用需求量，仍以每月10％的幅度成長中。
 
除了以AI輔助工作，在培訓(xùn)部分，一向也是信義房屋的亮點(diǎn)。信義房屋有一群「內(nèi)部講師」由各單位資深、優(yōu)秀同仁組成，為新進(jìn)員工量身打造各式課程，特別的是，自2017年開始，還跟上「直播」熱潮，不僅在總公司設(shè)置專業(yè)的直播間，每月固定安排房地產(chǎn)知識、優(yōu)秀標(biāo)竿業(yè)務(wù)分享等內(nèi)容，身處距離總公司最遠(yuǎn)的高雄地區(qū)新人，也能零距離即時(shí)與講師互動。有賴於超前部署直播的模式，即便後來疫情爆發(fā)，依舊能持續(xù)發(fā)揮最大效益，紮實(shí)培育仍然不中斷。
 
此外，考量業(yè)務(wù)工作機(jī)動性高，信義房屋也將約700分鐘的內(nèi)容，拆解為線上課程，包括「不動產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員必知的產(chǎn)權(quán)知識」、「如何認(rèn)識商圈」、「溝通力」等，剛?cè)肼毜男氯硕伎梢詮椥园才艑W(xué)習(xí)時(shí)間；課後再搭配店長一對一指導(dǎo)或安排現(xiàn)場觀摩，以「線上+線下」混成式學(xué)習(xí)，讓新手練就一身好手。
 
實(shí)體課程當(dāng)然也不可或缺。有鑑於初入業(yè)務(wù)領(lǐng)域，強(qiáng)韌的心理素質(zhì)有助於面對壓力，懂得正向思考可將挫折視為挑戰(zhàn)，信義房屋舉辦「理念營」從專業(yè)層面引領(lǐng)，關(guān)注新人入職後心理層面的調(diào)適，以陪伴的力量成就新人的成長。而當(dāng)新人順利轉(zhuǎn)正後，各個(gè)職級也會有專屬的「學(xué)習(xí)地圖」，讓每一位同仁職涯發(fā)展不停頓、不受限。
 
畢業(yè)季將至，信義房屋邀請有志挑戰(zhàn)房仲業(yè)務(wù)工作者加入，除了系統(tǒng)化培訓(xùn)以及AI工具輔助，薪資部分，更提供新鮮人6個(gè)月保障底薪5萬元，並率先業(yè)界首創(chuàng)「30天工作鑑賞期」，期滿發(fā)現(xiàn)志趣不合，由公司提供「5萬元轉(zhuǎn)職金」轉(zhuǎn)換跑道，同時(shí)，也有年終獎金、每年價(jià)值1.5萬元的彈性福利「信福幣」、員工持股信託、免費(fèi)健康檢查等福利。